天天观速讯丨青岛地铁井冈山路站：弘扬“井冈山精神” 服务标准在全线网推广
2023-06-13 19:52:01 来源：齐鲁网
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齐鲁网·闪电新闻6月13日讯自青岛地铁“一线工作法”和班组建设工程开展以来，井冈山路站深入实施党员管理岗进一线的管理模式，通过书记结对面谈、收集意见座谈会、打造连心共管廊等方式，解决班组生产运作中的问题，为员工纾困解难。截至目前收集问题及良性建议127条，均满意合理答复。同时充分发挥班组基层党员的先锋模范作用，建立党员责任区、党员示范阵地，实行党员“1+N”包保帮扶常态化机制。车站员工的责任意识和服务质量有了整体提升，创新实行了“三米有真情”服务标准，即对三米范围内的乘客主动服务——“一张笑脸相迎，一个点头示意、一句您好问候、一个合理答复，一句再见送行。”这项服务标准在青岛地铁全线网推广。
在实施“一线工作法”和开展班组建设的过程中，井冈山路站坚持党建统领，将“井冈山精神”与青岛地铁“畅达幸福”品牌深入融合，逐步形成了以“红色的车站红色的我，红色的意志井冈山”为内核的“红色井冈山”精神，获得“全国质量信得过班组”“全国巾帼文明岗”等荣誉。在“红色井冈山”的基础上，我们成立刘畅劳模创新工作室，支部党员带头组建“畅行明星服务队”，通过“明星带群星，群星带群体”的网格化人才培养模式建设全员型一流服务队伍，将劳模示范引领作用和党员先锋模范作用由井冈山路站辐射扩展到1号线、13号线全线车站。
闪电新闻记者 辛鹏 孙杨 青岛报道
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